Redatoria: Comunicação Digital Inteligente e Personalizada

Uma dúvida muito comum dos empresários e gerentes de marketing  que pretendem iniciar ou mudar a estratégia de presença digital de um negócio é: por onde começar? A resposta é a mesma para, basicamente, qualquer coisa que se queira mudar com assertividade: análise!

Uma boa análise é o primeiro passo para fazer boas escolhas no que se refere a canais, linguagens, abordagens e investimentos em presença digital.
É preciso observar pelo menos três aspectos relevantes para fazer o planejamento digital da marca:

 1. Os objetivos do negócio
Se é aumentar as vendas, manter relacionamento com clientes ou a exposição de marca. Todos esses objetivos podem fazer parte da estratégia, mas é preciso definir qual deles é o mais relevante no momento e quais terão foco ao longo do tempo.

2. Os públicos com quem a marca deve se relacionar
Muito mais do que sexo, idade, classe e outros fatores geográficos, é preciso considerar aspectos comportamentais dos públicos para criar uma comunicação eficiente. É preciso pensar no seu estilo de vida, nas redes sociais em que estão presentes, nos canais mais utilizados para busca, o que essas pessoas querem saber e quando precisam dos serviços oferecidos.

3. Saber expor o problema a ser resolvido
Sim, porque todo negócio visa “facilitar a vida de alguém em algum momento”, mas muitas marcas falham ao mostrar o que podem fazer, como fazer e porque são diferentes.

Então, é importantíssimo aproveitar os históricos, dados e métricas de tudo que já foi feito, a forma como foi realizada e como isso pode ser potencializado ou redesenhado.

Antes de fazer ou mudar, muita análise!