Redatoria: Comunicação Digital Inteligente e Personalizada

Se sua empresa ainda não possui um blog, seria bom você pensar melhor no assunto. Segundo a Associação Brasileira de Automação, 91% dos consumidores buscam informação na internet antes de comprar um produto. Além disso, o blog corporativo é uma ferramenta de marketing poderosa para aproximar a marca do seu cliente, influenciando na forma como ela será percebida e lembrada pelo público. Estar no Top of Mind é o sonho de muita gente, por isso, é vantajoso se manter em destaque em relação a seus concorrentes. Conheça alguns dos principais motivos para você manter um blog empresarial:

1. Referência e visibilidade na internet

Liderança e visibilidade na internet levam sua marca a outro patamar: ser lembrada na hora da compra. Se você tem propriedade sobre determinado assunto, e consegue manter seu blog atualizado com conteúdo de qualidade, a tendência é que haja um aumento no número de visitantes (potenciais clientes). Quanto mais acessos e comentários, maior autoridade no assunto seu negócio representa. Essa imagem se traduz na mente do cliente como uma empresa que sabe o que está fazendo e isso gera confiança na sua marca, fazendo com que você ocupe um espaço importante na cabeça do cliente.

A frequência de visitas e buscas pelo seu blog aumenta a probabilidade de outros sites publicarem links que levem para o seu blog, ajudando você a se posicionar melhor nos sites de pesquisa e receber muitas visitas orgânicas.

2. Espaço próprio com resultados permanentes

Quando uma marca deseja se inserir no digital, uma das primeiras soluções que vem em mente é a criação de perfis nas redes sociais. De fato, é uma grande vantagem estar presente nas redes onde nossos clientes estão, entretanto, ter um blog possibilita que a marca não fique presa a uma só plataforma – algumas vezes, efêmera em sua durabilidade e políticas internas de publicação, dificultando a interação contínua entre marca x cliente.

Além disso, o blog é um ativo permanente, oposto a outras ferramentas como propaganda de TV, flyers e banners em um site terceiro. Diferentemente das mídias citadas, os links de indicação e autoridade perante a internet permanecem. Assim, sua empresa continua recebendo tráfego de forma gratuita.

3. O blog é uma via de mão-dupla

Ao mesmo tempo que você conquista seu espaço, o cliente ganha o dele. A sua empresa pode receber elogios e comentários amigáveis, mas está igualmente sujeita a comentários negativos e às vezes agressivos. Pode parecer assustador, mas isso é muito bom para sua marca. A abertura para espaços de discussões gera oportunidade de estreitamento do relacionamento entre você e o cliente. Nele você pode ouvir opiniões, conhecer o cliente e entender melhor suas reais necessidades.

Quanto aos comentários negativos, não são de todo mal. O feedback dos seus clientes também inclui os insatisfeitos com o seu produto/serviço e ter acesso a essas informações pode te ajudar a mudar a estratégia tanto dentro do blog, como na sua empresa. Além disso, essa atenção mostra ao consumidor que você está atento e buscando se aperfeiçoar para melhor atendê-lo.

4. Blog empresarial ou site?

Se você ainda está na dúvida se é melhor ter um blog ou um site, aí vai a resposta: una as duas ferramentas e extraia o melhor de ambas. Geralmente, o site é caracterizado por um conteúdo fixo, contendo menos atualizações. Ele é uma ótima ferramenta para fixar informações sobre sua marca e descrever seus serviços. Em contrapartida, o blog empresarial facilita a comunicação e interação entre marca x cliente, possuindo uma comunicação mais direta e dinâmica. Unindo as duas, você terá mais informações sobre a sua marca e maior interação, significando uma maior proximidade com o cliente.

Ter um blog empresarial significa ter uma forte ferramenta para atração, conversão e fidelização de clientes, por isso, deve-se ter cuidado redobrado com o conteúdo produzido para esse tipo de canal. É muito comum que alguns blogs empresariais sejam mantidos com dificuldade em termos de produção e atualização de conteúdo relevante que gerem a desejada conversão, ou apresentam dificuldades na hora de implementar o marketing de conteúdo como estratégia no planejamento. Se esse for o caso da sua empresa, considere a contratação de empresas especializadas na produção de conteúdo para web, com foco no marketing de conteúdo.