Redatoria: Comunicação Digital Inteligente e Personalizada

O Google Analytics é uma ferramenta poderosa para quem quer obter insights e melhorar os resultados do marketing digital. O site é o ponto de encontro das estratégias que buscam tornar uma marca ou serviço conhecido e, possivelmente, converter um usuário em cliente. As campanhas de e-mail marketing, Google Adwords, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, landing pages e ações de inbound marketing podem e devem ser acompanhadas no Google Analytics. Apesar de ser uma ferramenta gratuita e ter inúmeros recursos que possibilitam uma análise complexa, determinante para fazer diversas modificações inteligentes que potencializem os resultados, há poucos profissionais capacitados para encontrar, filtrar e interpretar corretamente esses dados valiosos. Compartilhamos algumas dicas com você:

1) GERENCIAMENTO DE USUÁRIOS COM DIFERENTES NÍVEIS DE PERMISSÕES

 

É muito comum, que mais pessoas precisem acessar os dados do site: o dono da empresa, o programador, o designer, a agência digital e por aí vai. Muitos não querem abrir todas as permissões e configurações para todas essas pessoas, por isso, nem sempre compartilham o acesso, dificultando o trabalho das áreas envolvidas. Mas, felizmente, existem diversos tipos de permissão que a conta principal pode atribuir a outros usuários (e-mails com contas do Gmail ou atreladas). Algumas delas são:

Gerenciar usuários: pode gerenciar usuários de conta (adicionar/excluir usuários, atribuir permissões).

Editar: pode realizar funções administrativas relacionadas a relatórios.

Colaborar: pode criar recursos pessoais e compartilhá-los. Pode colaborar com recursos compartilhados,
por exemplo, editar um painel ou uma anotação.

Ler e analisar: pode ver os dados de relatório, configurações, manipular dados no relatório
e visualizar os recursos compartilhados.

Caminho: administrador > gerenciador de usuários

 

2) PÚBLICO COMPARATIVO DE MERCADO 

Esse recurso é muito interessante para ter parâmetro do seu segmento e definir métricas que balizam os seus resultados atuais e desejados. Você compara seus dados com os dados de outras empresas que compartilham essas informações anonimamente. É importante ter as suas estratégias em perspectiva da concorrência e identificar os pontos que podem ser melhorados.

Caminho: administrador > em conta, clique em “configurac?o?es da conta” > marque a caixa de selec?a?o “comparativo de mercado” > salve

Depois, para visualizar os dados:

público > comparativo de mercado > (escolha entre canais, local, dispositivos, fluxo de usuários)

 

3) PESQUISA INTERNA

Disponível para sites que possuem campo de busca. Olhar esse relatório e verificar os termos que os usuários usam ao pesquisar por conteúdos ou produtos, auxilia muito nas estratégias de inclusão ou destaque de informações, tornando o site muito mais atrativo e funcional.

Caminho:

vista de propriedade > visualizar configurações > configurações da pesquisa no site

Depois para visualizar os dados:

comportamento > pesquisa no site

 

4) FLUXO DE COMPORTAMENTOS

Esses dados mostram o caminho percorrido pelos usuários de uma página para outra. A análise do fluxo ajuda a descobrir os conteúdos que mantêm os usuários do site mais engajados e a identificar problemas em outras seções.

Caminho:

vista de propriedade > visualizar configurações > configurações da pesquisa no site

Depois, para visualizar os dados:
comportamento > pesquisa no site

 

5) FUNIS MULTICANAL

Você investe em diversas estratégias, mídias e ferramentas, mas qual delas está dando certo? Às vezes, a resposta é que elas se complementam.

Enquanto os relato?rios de aquisic?a?o exibem qual foi a u?ltima campanha, pesquisa ou anu?ncio que direcionou o usua?rio quando ele realizou uma conversa?o, essa sec?a?o mostra que os usua?rios passam por muitos canais antes de converter. Este relato?rio pode ser utilizado em contas que têm as conversões já configuradas e busca responder que papel as refere?ncias de websites, pesquisas e anu?ncios anteriores tiveram nas converso?es, ale?m de quanto tempo se passou desde o interesse inicial do usua?rio ate? a compra/contato.

Caminho: conversões > funis multicanal

O Google Analytics pode ser um verdadeiro consultor digital, pois ele reúne dados com diversas possibilidades de relatórios que, se bem configurados e interpretados, podem desenhar o rumo do sucesso da sua marca na internet.